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高校物業管理規范 360元

出版社:黃河出版社

作 者:劉德明 陳復江

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內容簡介

       本書是由山東明德物業管理公司董事長劉德明和浙江大學求是物業管理公司總經理陳復江共同編寫,并由教育部發展規劃司高校后勤改革處處長朱寶銅作序的一本關于高校物業管理服務標準、管理制度、作業流程的工具書籍。全書共分上、下兩卷。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

目錄

 

制度篇(上卷)

第一章  高校物業管理招標投標制度
    第一節  物業管理招標投標的內容與形式
    第二節  物業管理招標投標的策劃與實施
    第三節  物業管理方案的制訂
第二章  高校物業場館設施管理制度
    第一節  高校物業樓宇管理制度
    第二節  高校體育場館管理制度
    第三節  高校游泳池管理制度
    第四節  高校學生浴室管理制度
第三章  高校安全管理制度
    第一節  高校安全保衛管理制度
    第二節  高校消防、監控管理制度
    第三節  高校后勤物業管理相關人員職責
    第四節  高校安全相關應急預案及災害自救常識
第四章  高校環境衛生管理制度
    第一節  保潔部門相關人員崗位職責
    第二節  高校辦公樓保潔管理制度
    第三節  高校教學樓保潔管理制度
    第四節  高校學生公寓衛生管理制度
    第五節  高校后勤保潔人員制度建設
第五章  高校食堂管理制度
    第一節  食堂從業人員健康管理制度
    第二節  高校食堂質量安全管理制度
    第三節  高校食堂衛生管理制度
    第四節  高校食堂硬件設備設施管理制度
第六章  高校設施設備維修養護管理制度
    第一節  工程部相關人員職責
    第二節  設備值班管理制度、交接班制度
    第三節  綜合維修房屋管理制度
    第四節  給排水設備設施的維護養護管理
    第五節  中央空調維修保養管理制度
    第六節  電梯日常運行保養管理制度
    第七節  弱電系統維修養護管理制度
    第八節  中水系統日常運行維修養護制度
    第九節  高校檢測設備的使用和鑒定規范
    第十節  工程部其他相關制度
    第十一節  工程相關表格
第七章  高校園林綠化管理制度
    第一節  高校園林綠化養護管理規范
    第二節  綠化工程施工制度
    第三節  綠化工具使用制度
第八章  高校學生公寓及教職工公寓管理制度
    第一節  高校公寓行政管理制度
    第二節  高校公寓安全管理制度
    第三節  雪上公寓衛生保潔管理制度
    第四節  高校公寓設備設施管理制度
    第五節  高校公寓水電管理制度
    第六節  公寓綜合服務制度
    第七節  部分高校學生公寓管理制度
第九章  高校物業管理行政人事管理制度
    第一節  高校物業管理組織架構與崗位設置
    第二節  物業管理人事定編管理制度
    第三節  高校物業管理人事招聘管理制度
    第四節  高校物業管理員工入職與試用制度
    第五節  高校物業管理員工離職管理制度
    第六節  員工辭退、辭職管理制度
第十章  高校物業管理財務制度
    第一節  倉庫管理制度
    第二節  費用報銷規定
    第三節  備用金管理制度
    第四節  會計核算制度
    第五節  文檔管理制度
    第六節  物資管理制度
    第七節  資金管理制度
第十一章  高校校園文化管理制度
    第一節  校園文化宣傳制度
    第二節  高校重大文化活動管理制度
    第三節  校園文化標識管理制度
第十二章  高校綜合管理制度
    第一節  勤工助學崗位管理制度
    第二節  洗衣房管理制度
    第三節  外來人員接待中心管理制度
第十三章  高校物業管理法律制度
    第一節  物業管理條例
    第二節  中華人民共和國物權法
    第三節  物業管理企業資質管理辦法
    第四節  物業管理企業財務管理規定
    第五節  物業管理師制度暫行規定
    第六節  物業服務收費管理辦法
    第七節  物業服務收費明碼標價規定
    第八節  物業服務定價成本監審辦法(試行)
    第九節  物業管理師資質考試實施辦法
    第十節  中華人民共和國招標投標法
    第十一節  前期物業管理招標投標管理暫行辦法
    第十二節  國務院辦公廳轉發教育部等部門關于一步加快高等學校后勤社會化改革意見的通知

規程篇(下卷)

第十四章  高校安全保衛標準作業規程
    第一節  高校保安部員工培訓實施標準作業規程
    第二節  保安部、消防管理中心員工績效考評實施標準作業規程
    第三節  保安、消防干部競爭上崗標準作業規程
    第四節  保安員、消防員內務管理標準作業規程
    第五節  保安部交接班管理標準作業規程
    第六節  治安巡邏標準作業規程
    第七節  高校外來車輛管理
    第八節  高校物品/人員出入管理標準作業規程
    第九節  保安警用器械管理標準作業規程
    第十節  交通管理標準作業規程
    第十一節  停車場管理標準作業規程
    第十二節  保安巡邏機動車保養、維修、使用管理標準作業規程
    第十三節  突發事件處理標準作業規程
    第十四節  高校后勤物業管理機構車輛管理標準作業規程
第十五章  高校消防標準作業規程
    第一節  高校滅火預案標準作業規程
    第二節  高校火災火警應急處理標準作業規程
    第三節  防火管理標準作業規程
    第四節  消防器材管理標準作業規程
    第五節  消防系統操作標準作業規程
    第六節  消防系統維修保養標準作業過程
第十六章  高校保潔管理標準作業規程
    第一節  保潔部員工培訓實施標準作業規程
    第二節  保潔部員工績效考評實施標準作業規程
    第三節  清潔工作質量檢查標準作業規程
    第四節  室外公共區域清潔標準作業規程
    第五節  市內公共區域清潔標準作業規程
    第六節  高空清潔作業標準作業規程
    第七節  垃圾收集與處理標準作業規程
    第八節  衛生消殺管理標準作業規程
    第九節  清潔劑使用標準作業規程
    第十節  清潔設備操作與日常保養標準作業規程
    第十一節  地面清潔標準作業規程
    第十二節  墻面清潔標準作業規程
    第十三節  玻璃、燈具、不銹鋼清潔標準作業規程
    第十四節  特殊環境清潔標準作業規程
    第十五節  游泳場館的消毒和凈化處理標準作業規程
第十七章  高校食堂管理標準服務規范
    第一節  高校食堂員工標準服務規范
    第二節  食品制作工程程序與標準
    第三節  食堂售飯標準服務規程
    第四節  高校食堂衛生清潔標準服務規程
    第五節  食品采購標準作業規程
    第六節  高校食堂質量監督檢查標準工作規程
    第七節  食堂設備實施標準作業規程
    第八節  高校食堂突發應急事件處理規程
第十八章  高校機電工程類標準作業規程
    第一節  保修服務規程
    第二節  設備綜合管理標準作業規程
    第三節  值班管理標準作業規程
    第四節  測量設備管理標準作業規程
    第五節  員工培訓實施標準作業規程
    第六節  員工績效考評實施標準作業規程
    第七節  供配電設備設施安全操作標準作業規程
    第八節  供配電系統運行管理標準作業規程
    第九節  供配電系統維修保養標準作業規程
    第十節  給排水設備設施安全運行管理標準作業規程
    第十一節  給排水設備設施維修保養標準作業規程
    第十二節  中央空調操作標準作業規程
    第十三節  中央空調運行管理標準作業規程
    第十四節  中央空調維修保養標準作業規程
    第十五節  電梯運行管理標準作業規程
    第十六節  電梯日常維修保養標準作業規程
    第十七節  電梯故障維修標準作業規程
    第十八節  電梯困人救援標準作業規程
    第十九節  弱電系統維修管理標準作業規程
    第二十節  公共設備設施維修、安裝標準作業規程
    第二十一節  工具管理標準作業規程
第十九章  高校園林綠化標準作業規程
    第一節  園林綠化部員工培訓實施標準作業規程
    第二節  園林綠化部員工績效考評實施標準作業規程
    第三節  綠化工程施工標準作業規程
    第四節  綠化工程驗收接管標準作業規程
    第五節  草坪日常管理標準作業規程
    第六節  喬灌木養護標準作業規程
    第七節  時花養護標準作業規程
    第八節  綠籬養護標準作業規程
    第九節  市內觀葉植物管理標準作規程
    第十節  水生植物栽培管理標準作業規程
    第十一節  盆景管理標準作業規程
    第十二節  綠化機具操作標準作業規程
    第十三節  綠化機具維修保養標準作業規程
    第十四節  殘花處理標準作業規程
    第十五節  植物病蟲害防治標準作業規程
    第十六節  園林綠化災害預防標準作業規程
    第十七節  綠化環境布置標準作業規程
    第十八節  時花栽培標準作業規程
    第十九節  觀葉植物栽培管理標準作業規程
    第二十節  苗木繁殖技術操作標準作業規程
    第二十一節  花木出圃質量控制標準作業規程
    第二十二節  花木寄養標準作業規程
第二十章  高校學生公寓標準服務規程
    第一節  高校公寓管理人員標準服務規范
    第二節  高校公寓鑰匙委托管理標準服務規范鑰匙委托管理標準作業規程
    第三節  住宿管理標準作業規范
    第四節  高校公約安全保衛標準服務規范
    第五節  學生公寓衛生評比標準作業規程
    第六節  公寓設備設施維修標準服務規程
第二十一章  高校后勤物業管理行政人事綜合類標準作業規程
    第一節  高校后勤物業管理行政人事員工培訓實施標準作業規程
    第二節  高校后勤物業管理處經理/副經理、公共事務部員工績效考評實施標準作業規程
    第三節  高校物業管理人員找平標準作業規程
    第四節  高校后勤物業員工入職與試用標準作業規程
    第五節  高校后勤物業從業人員轉正、晉升、降級、調薪標準作業規程
    第六節  高校后勤物業從業人員離職、內部調職管理標準作業規程
    第七節  高校后勤物業管理從業人員考勤管理標準作業規程
    第八節  高校后勤物業管理從業人員行政獎罰標準作業規程
第二十二章  高校物業品質管理標準作業規程
    第一節  品質部內審員日常工作抽檢標準作業規程
    第二節  業主意見征集、評價標準作業規程
    第三節  高校物業工作記錄管理標準作業規程
    第四節  績效考評管理標準作業規程
    第五節  不合格糾正、預防標準作業規程
    第六節  業主投訴處理標準作業規程

 

 

 

 

 


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